服务支持

服务理念

公司秉承“用优质的产品赢得市场；用周到的服务赢得客户；用良好的信誉赢得竞争”的经营理念与“用户为师、追求完美”的经营宗旨。大力矿山机械凭借质量与信誉，在市场中求发展，建立了完善的售后服务，真正实现了企业、经销商、客户之间的利益共享，实现产品设计、生产、销售、服务一条龙。

售前服务

1.为客户提供咨询服务，根据客户的需要和实际情况，推荐合适的设备型号； 

2.免费提供选矿试验、矿石化验等服务；

3.派遣工程师到用户现场指导用户规划场地；

4.根据选矿试验结果和场地规划布局提供设备布局图、土建基础图、设备清单、设备安装图等有关技术参数；

5.可以根据客户的特殊要求，设计制造产品。

售中服务

1.严格按照客户要求或者规定标准执行生产；

2.严格执行IQC和QC品检要求，确保设备质量；

3.依照合同规定及时组织包装发货。

售后服务 

1. 对各种设备提供质保，保修期一年（正常磨损、易损件及操作不当造成的部件损坏除外）；
2. 根据客户要求或者合同规定派遣工程技术人员到现场指导设备安装、调试和培训；
3. 公司有设备定期跟踪制度，以确保设备的正常运转，并保证设备配件供应的及时性。

                E 咨询、研究、设计                              P 采购、生产、包装发货                     C 工程管理、安装调试、操作培训